Comment retourner un achat effectué en ligne ?Mis à jour 2 years ago

Les retours sont acceptés jusqu’à 15 jours après l’achat, hors bijoux personnalisés ou portés.

Si vos bijoux ne vous conviennent pas : 

1. Rendez-vous dans votre compte client, onglet "Mes retours" pour créer votre bon de retour avec les bijoux souhaités

2. Placez l’article et le formulaire de retour dans un emballage solide.

3. Envoyez le colis en suivi à l'adresse écrite sur le bon de retour

Attention, les bijoux ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés.
Nous ne faisons pas d’échange, si vous souhaitez changer de bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.